Quatre façons d'utiliser la plateforme, selon l'endroit où vous en êtes avec votre artisan. Choisissez la vôtre.
Trouver un artisan de confiance, vérifier ses assurances ou protéger un paiement sont trois besoins différents, qui n'arrivent pas toujours au même moment.
Overice propose quatre parcours distincts pour y répondre, que vous partiez de zéro ou que vous ayez déjà choisi votre professionnel.
Exemple : Marie veut rénover sa salle de bain, mais elle n'a pas d'artisan. Elle utilise l'annuaire pour trouver un plombier vérifié près de chez elle.
Paul, lui, a déjà un ami plombier, mais veut s'assurer qu'il est bien assuré avant de lui confier un chantier plus important. Il utilise la vérification de documents. Les deux passent ensuite par le paiement sécurisé pour protéger leur argent jusqu'à la fin des travaux.
Chercher et contacter un artisan sur Overice est entièrement gratuit. Vous ne payez que si vous sécurisez un paiement ou demandez une vérification de documents.
Un chantier avance rarement comme prévu. Le paiement, lui, suit toujours la même règle.
Filtrez par métier et par zone. Tous les artisans affichés ont leurs papiers à jour, contrôlés par nos soins.
Envoyez votre demande à l'artisan qui vous intéresse : description, budget approximatif, photos si vous en avez.
L'artisan vous répond et dépose son devis. Vous voyez le montant total, frais compris, avant d'accepter.
Vous effectuez le virement du montant du chantier. Le paiement est ensuite sécurisé et provisionné avant le démarrage des travaux.
À chaque étape terminée, l’artisan envoie ses photos. Après votre validation, le versement correspondant est déclenché.
Vous avez un devis en main, mais un doute sur le sérieux de votre artisan ?
Overice contrôle son Kbis, sa décennale et sa responsabilité civile professionnelle, et vérifie que le dirigeant correspond au devis.
Vous recevez un rapport clair sous 48 h, pour 49 €, en paiement unique, sans abonnement ni engagement.
01
Renseignez son email. Il reçoit un lien personnel pour créer son profil.
02
Inscription gratuite. Il transmet ses papiers, nous les vérifions.
03
Une fois son profil validé, il rejoint automatiquement votre projet et vous suivez tout depuis votre espace.
La vérification de ses documents est comprise. Vous n'avez rien à payer pour cette étape
Le paiement est sécurisé et provisionné, puis les versements sont déclenchés après votre validation, étape par étape : 30 % à l’acompte, 35 % en cours de chantier et 35 % au solde.
Chaque artisan vérifié sur Overice est contrôlé à la main, document par document - jamais par un algorithme seul. Vos échanges, vos preuves de chantier et vos paiements restent tracés à chaque étape. Vos documents et vos données sont hébergés en Europe et ne sont jamais partagés publiquement.
Signalez le problème depuis votre espace : le versement en cours est suspendu. Après examen des pièces, selon les règles prévues dans nos CGU/CGV, la part non encore versée peut vous être remboursée.
Oui. Si les preuves envoyées par l'artisan ne vous convainquent pas, vous pouvez refuser la validation et demander une correction. Le versement correspondant n'est pas déclenché tant que l'étape n'est pas validée.
Une fois l'étape validée par vous, l'équipe Overice vérifie les preuves et déclenche le versement sous 48 h ouvrées.
Signalez le problème depuis votre espace : le versement concerné est suspendu pendant l'examen. L'artisan peut apporter sa réponse, puis les pièces sont examinées (devis, photos, échanges, factures). La décision est prise selon les règles prévues dans nos CGU/CGV : le paiement peut être débloqué, ajusté ou remboursé sur la part non encore versée.
Chercher et contacter un artisan est gratuit. Une commission dégressive, de 1,5 % à 4 % selon le montant du chantier, s'applique uniquement si vous sécurisez un paiement. Elle n'est prélevée qu'à la fin du chantier. La vérification de documents coûte 49 €, en paiement unique.
Tant qu'aucun versement n'a été effectué à l'artisan, vous pouvez demander l'annulation depuis votre espace. Les conditions de remboursement sont précisées dans nos CGV.
